Comemorado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente traz consigo ofertas e condições especiais visando fomentar as vendas de produtos e serviços. Com as instituições financeiras, não é diferente! Em celebração à data, os credores recebem opções de desconto e parcelamento para negociarem suas dívidas e ficarem em dia.
No entanto, o que parece algo imperdível e benéfico para a saúde financeira dos brasileiros pode acabar virando um pesadelo. Isso porque muitos golpistas usam a ocasião para se aproveitar da boa vontade dos devedores, anunciando propostas de negociações fraudulentas, com o único intuito de ‘roubar’ o seu dinheiro! Preste atenção nos golpes mais aplicados e negocie seus débitos sem correr riscos.
Quais são os golpes mais aplicados na negociação de dívidas?
Com os dados dos clientes em mãos, os bandidos fazem suas abordagens por telefone e também via internet. Fique atento para não cair nesse esquema!
Golpe da Central de Atendimento
No Golpe da Central de Atendimento, os golpistas fazem ligações em nome de alguma instituição financeira, oferecendo propostas irrecusáveis para você negociar suas dívidas.Eles solicitam informações pessoais dos clientes pelo falso contato telefônico e até fingem estar consultando o registro de dados do banco.
Desconfie de qualquer ligação supostamente oficial em que o falso atendente solicite dados como senhas, tokens e outros dados pessoais. Em caso de desconfiança, não feche nenhum acordo ou faça algum pagamento antes de buscar o contato oficial do seu credor ou da empresa recuperadora de crédito autorizada, para regularizar seu débito com segurança.
Golpe dos links e anúncios falsos
Apesar de proporcionar muitos benefícios no dia a dia das pessoas, a internet também se tornou um cenário propício para a aplicação de golpes. As fraudes de negociação de dívidas on-line vêm em diversos formatos, podendo aparecer em um anúncio falso no Google, nas suas redes sociais e até no seu email.
O acesso para essas oportunidades falsas também pode chegar até você por links enviados via SMS ou WhatsApp. Em alguns casos, as falsas propagandas para regularização de débitos encaminha o cliente para conversas no WhatsApp, em que os golpistas visam adquirir dados pessoais para gerar um falso boleto de cobrança.
Busque se certificar da validade da proposta em mais de um dos canais oficiais da instituição financeira antes de efetuar qualquer pagamento e não forneça seus dados pelo WhatsApp.
Golpe do boleto falso
Tenha você realizado uma suposta negociação ou não, os golpistas também costumam aplicar o golpe do boleto falso. Nesse esquema, o boleto é enviado por email, via correios e até mesmo para o seu celular por mensagem de texto que contém o código de barras e valor para pagamento. Não efetue qualquer quitação sem antes verificar se os dados do documento estão corretos.
É muito comum que os boletos falsos apresentem dívidas que você nem possui ou informações desencontradas, como uma cidade que não é a sua ou uma agência bancária em que você não possui conta. O boleto falso também costuma apresentar discrepâncias no leiaute, que diferem dos documentos oficiais das instituições financeiras. Em caso de dúvida, não pague.
Programa Desenrola Brasil tem sido alvo de golpistas
A iniciativa do Governo Federal que já negociou quase R$12 bilhões em dívidas vem sofrendo com a atuação de golpistas. De acordo com o Ministério da Fazenda, as estratégias dos bandidos envolvem emails, mensagens e sites falsos que buscam replicar a identidade visual do Desenrola Brasil.
Na atual fase do programa, a negociação de dívidas é feita diretamente com as instituições financeiras e com as empresas de recuperação de crédito autorizadas. Apenas na segunda fase, que deve iniciar ainda neste mês de setembro, haverá um portal do Governo para as negociações, que será o GOV.BR.
A indicação do Ministério é que todos os cidadãos que identificarem golpes envolvendo o Desenrola Brasil denunciem as fraudes fazendo um registro de ocorrência policial, além de contatar o Procon, Banco Central e a central telefônica da instituição financeira credora.
Como limpar seu nome com condições especiais e segurança?
Em meio a tantos golpes, é importante que você tome certos cuidados para negociar suas dívidas de forma legítima, aproveitando as melhores condições de pagamento sem perder dinheiro para bandidos.
Verifique a autenticidade da Central de Atendimento
Antes de efetuar qualquer pagamento de negociação de dívida em acordo feito via ligação telefônica:
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acesse o site oficial da empresa e confirme o número da central de atendimento;
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contate a empresa em outros canais oficiais para confirmar a veracidade do acordo proposto.
Certifique-se da validade do site
Sempre que receber o link de um site para regularizar seus débitos, verifique se o portal possui certificado SSL, que garante segurança digital e evita crimes cibernéticos, observando:
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cadeado do lado esquerdo da URL;
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prefixo ‘https’ na URL em vez ‘http’.
Confirme a legitimidade do boleto
Recebeu o boleto para pagar sua negociação? Antes de pagar, certifique-se:
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os dígitos finais do código de barras devem representar o valor do boleto;
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os primeiros dígitos do código de barras devem corresponder ao código do banco emissor do boleto;
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consulte se o CNPJ que aparece no boleto pertence à instituição financeira no site da Receita Federal.
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