Há 24 anos atuando no mercado de recuperação de créditos, a Redebrasil faz questão de proporcionar um ambiente laboral onde todos se sintam não apenas à vontade, mas incentivados a serem quem são. Com a certeza de que cada funcionário faz a diferença para o sucesso conquistado durante essas quase três décadas, a empresa investe continuamente em um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, que promove não apenas a segurança, a saúde e o bem-estar de todos, mas também seu desenvolvimento profissional.
Dentre as ações constituídas no âmbito do Comitê Rede de Diversidade, o Projeto BIA foi implantado em 2022 no setor de Operação, com o objetivo de reter e desenvolver colaboradores com deficiência. A iniciativa partiu da supervisora operacional Beatriz Braga, que, além de idealizadora, permanece como uma das lideranças que acompanha de perto o crescimento dos participantes.
Na prática, o time de inclusão começa sua capacitação com treinamentos e acompanhamentos diários, primeiramente para conhecer os sistemas utilizados na recuperação de crédito, evoluindo gradativamente nas tarefas até chegarem às ligações e tratativas diretamente com os clientes. Realizando o acompanhamento individual dos profissionais, os líderes responsáveis oferecem suporte, orientação e incentivo, fortalecendo sua evolução de cada um e garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa.
Evolução é notória entre participantes do Projeto BIA
Acolher e integrar pessoas de diferentes perfis, assegurando um ambiente de trabalho onde cada um é valorizado como indivíduo é o segredo para o sucesso do Projeto BIA, que hoje já conta com 29 colaboradores.
Débora Policena, assistente de DHO Pleno da Redebrasil, afirma perceber sua importância ao ouvir os candidatos de inclusão expressarem o desejo de atuarem na empresa com a certeza de que não serão tratados apenas como um número. “É muito gratificante ver o impacto que temos na vida das pessoas que acolhemos nas equipes, dignificando o trabalho de cada um”, comenta.
Acompanhando de perto o time de inclusão, Débora afirma ser notória a evolução de cada colaborador. Em sua grande maioria, os profissionais ingressaram na empresa sem experiência com atendimento ao cliente e hoje já são reconhecidos com premiações e incentivos que celebram suas conquistas e o cumprimento de metas.
Diante dos resultados positivos, a expectativa para o futuro é que a Redebrasil amplie ainda mais sua equipe de Pessoas com Deficiência. “Acredito cada dia mais que estamos no caminho certo. Fortalecendo a equipe que já temos, será ainda mais valioso apostar em uma expansão”, finaliza Débora.
Comitê Rede de Diversidade
O Comitê Rede de Diversidade desempenha um papel fundamental na criação de um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo na Redebrasil. Composto por colaboradores de diferentes áreas, o comitê inclui representantes de grupos minorizados, enriquecendo os debates e a criação de projetos.
O principal objetivo do comitê é garantir um espaço de fala e oportunidades de desenvolvimento para todos, promovendo um ambiente de trabalho onde a diversidade seja valorizada e a inclusão, uma realidade.
Quer fazer parte da nossa Rede de Diversidade e Inclusão? Venha conhecer mais sobre a nossa cultura e se inscreva em nossas vagas afirmativas para Pessoas com Deficiência AQUI.
