Recuperar o que foi perdido também é usado quando o assunto é dinheiro. A recuperação de crédito é uma estratégia usada pelas empresas para reaver valores de bens e serviços comercializados que não tiveram seus prazos de pagamento respeitados.
Diferentemente da cobrança de pagamento comum, ela busca receber dívidas que já foram negativadas. Dessa forma, costumam corresponder a débitos adquiridos a mais tempo e que já passaram por outras tentativas de cobrança. Imprescindível para manter a saúde financeira das credoras, garantindo seu fluxo de caixa e gestão financeira em dia, ela também traz muitos benefícios aos inadimplentes, que ganham uma nova oportunidade e condições especiais para limpar o seu nome.
Recuperadoras de crédito são investimento de sucesso
A forma mais assertiva da credora conquistar a recuperação de crédito é contratando empresas especializadas, as chamadas recuperadoras de crédito. Além de firmarem contratos com instituições financeiras e de outras áreas/setores, também é comum que tais recuperadoras comprem dívidas, estejam elas negativadas ou mesmo já tenham ‘caducado’, não constando mais como uma restrição no CPF dos inadimplentes.
Uma vez que sua atividade principal é voltada a receber o pagamento dos débitos em aberto, a recuperadora de crédito oferece diversas vantagens às credoras:
Atendimento especializado
A assessoria de cobrança conta com técnicas e estratégias com o intuito de reverter a inadimplência e recuperar os valores da credora. Para tal, oferece formas de pagamento diferenciadas, com condições especiais, como descontos substanciais para a quitação do débito à vista, assim como maiores opções de parcelamento e taxas de juros menores.
Mais do que encontrar as melhores soluções para os clientes inadimplentes, os agentes especializados das recuperadoras de crédito se atentam ao tom da mensagem, ao horário e ao meio de comunicação utilizado na cobrança, seja ligação, SMS, aplicativo de mensagem, entre outros, conforme o perfil do cliente. Praticando a escuta ativa, realizam o atendimento com empatia e sem constrangimentos.
Redução de custos operacionais
Ao terceirizar a cobrança, a credora deixa de ter gastos importantes com a contratação e qualificação de operadores especializados para o serviço. Também economiza na compra de mobiliários e demais gastos referentes à infraestrutura como aluguel de sala comercial, softwares necessários tanto para cobrança quanto para recebimento de valores, etc. Além da grande economia, a recuperadora de crédito garante o aumento da capacidade de atendimento.
Melhora dos processos e otimização do tempo
Gerenciar os pagamentos dos créditos recuperados é outra atividade trabalhosa, demandante de tempo e esforço humano, que colabora na otimização do tempo da credora quando essa recorre a uma assessoria de cobrança. Expert no assunto, a recuperadora de créditos ainda garante a melhora de processos por estar sempre se atualizando nos softwares, procedimentos e estratégias mais avançadas para uma atuação bem sucedida.
Redebrasil é líder no mercado de recuperação de crédito
Com quase três décadas de atuação e mais de 2.500 colaboradores, nós da Redebrasil temos orgulho de sermos referência no mercado de recuperação de crédito. Nossos mais de 15 parceiros contam com agentes especializados e a mais alta tecnologia para atendimento ao cliente.
Contamos com soluções omnichannel para acionar os clientes de nossos parceiros pelos canais de maior assertividade, oferecendo condições mais do que especiais. Seja por SMS, WhatsApp, ligação telefônica, email ou em nosso Portal de Negociação, os inadimplentes têm acesso a descontos de até 99% e ainda conseguem parcelar em até 60x com segurança e sem burocracia. São benefícios para os credores e para quem quer limpar o nome e voltar a planejar o futuro!
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